Registro de líneas telefónicas impacta a AT&T México
El proceso de registro obligatorio de líneas celulares comenzó a impactar la base de clientes de prepago de AT&T México.
La compañía informó una disminución de aproximadamente un millón de usuarios de prepago durante el segundo trimestre de 2026.
Al cierre de junio, AT&T contabilizó 15 millones 829 mil clientes dentro de este segmento, de acuerdo con sus resultados financieros y operativos correspondientes al segundo trimestre del año.
La caída contrasta con el comportamiento del servicio de pospago, donde la empresa registró un crecimiento de 369 mil clientes, equivalente a un incremento anual de 20.7%.
Con este avance, la base de usuarios de pospago terminó junio con alrededor de 7 millones 457 mil líneas.
¿Por qué AT&T perdió clientes de prepago en México?
La reducción ocurre mientras las compañías de telecomunicaciones avanzan con el proceso para vincular cada línea móvil con una persona física o moral.
El registro comenzó formalmente el 9 de enero de 2026 y está a cargo de cada operador. La información proporcionada por los usuarios debe ser resguardada por las empresas de telefonía y no por una base central administrada por el Gobierno federal.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que, al 25 de junio, se habían vinculado 63 millones de líneas móviles, de las cuales 40.2 millones correspondían a prepago y 22.8 millones a pospago.
Ante el número de líneas pendientes, las autoridades establecieron un calendario escalonado para completar el proceso entre agosto y diciembre de 2026.
La fecha límite depende del último dígito del número telefónico. Las líneas de prepago que no concluyan el proceso dentro del periodo correspondiente serán suspendidas hasta que su titular complete la vinculación.
¿Cuándo suspenderán las líneas celulares no registradas?
La suspensión de las líneas comenzará el 15 de agosto de 2026 y continuará de forma escalonada hasta el 31 de diciembre, según la terminación del número celular.
La directora general de AT&T México, Mónica Aspe, aseguró que la compañía continuará trabajando para concluir el proceso durante la segunda mitad del año.
“De cara a la segunda mitad del año, seguiremos enfocados en completar exitosamente el proceso de vinculación de líneas móviles”, señaló.
La empresa considera que la disminución en el segmento de prepago está relacionada con la depuración y vinculación de líneas activas.
AT&T aumenta ingresos pese a perder usuarios de prepago
Aunque la base de clientes de prepago disminuyó, los ingresos totales de AT&T México alcanzaron mil 224 millones de dólares durante el segundo trimestre de 2026.
La cifra representó un crecimiento anual de 16.1%, impulsado principalmente por un tipo de cambio favorable.
Los ingresos antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones, conocidos como EBITDA, ascendieron a 227 millones de dólares, un aumento de 12.9% frente al mismo periodo del año anterior.
Los ingresos operativos se ubicaron en 38 millones de dólares, lo que representó una caída de ocho millones en comparación con el segundo trimestre de 2025.
“Los resultados del segundo trimestre de 2026 reflejan la disciplina con la que ejecutamos nuestra estrategia: fortalecer la red, cuidar la relación con nuestros clientes y mantener el foco en iniciativas que impulsan el crecimiento rentable”, afirmó Aspe.
La directiva también destacó el despliegue de tecnología 5G en estadios y zonas de convivencia relacionadas con el torneo internacional de futbol.
“Nuestro despliegue de 5G en estadios sede y zonas de Fan Fest nos permitió ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia y, a la vez, construir infraestructura duradera más allá de este torneo”, agregó.
