Presenta Banco del Bienestar nueva aplicación móvil
El Banco del Bienestar presentó una nueva versión de su aplicación móvil, mediante la cual los beneficiarios de programas sociales podrán realizar transferencias gratuitas, enviar y recibir dinero, consultar saldos y pagar o cobrar mediante códigos QR, sin necesidad de acudir a una sucursal.
Durante la conferencia matutina de este jueves 12 de noviembre de 2026, el director general de la institución, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, explicó que la plataforma busca facilitar las operaciones bancarias de millones de personas que reciben apoyos del Gobierno de México.
El funcionario destacó que la nueva herramienta tiene un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios y forma parte de la estrategia nacional para ampliar el uso de pagos digitales.
La actualización incorpora nuevas operaciones a las funciones de consulta de saldos y movimientos que ya ofrecía la aplicación.
Anuncia Banco del Bienestar nuevas funciones para millones de usuarios
Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra informó que la institución cuenta con 3 mil 100 sucursales, distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios del país.
“Hemos llegado a lugares donde la banca comercial no llega”, afirmó al destacar la cobertura territorial del banco.
El director señaló que actualmente existen 42.8 millones de personas beneficiarias de programas sociales, entre ellos Pensión Mujeres Bienestar, Beca Universal Rita Cetina, Jóvenes Construyendo el Futuro y Beca Universal de Educación Media Superior.
Además, aseguró que durante 2026 el banco habrá distribuido un billón de pesos correspondientes a los programas sociales del Gobierno federal.
“En 2026, el Banco del Bienestar habrá dispersado un billón de pesos, esto es un millón de millones de pesos correspondientes a los programas sociales del gobierno de México”, señaló.
Lamoyi Bocanegra detalló que la institución también dispone de aproximadamente 3 mil cajeros automáticos y 7 mil 500 trabajadores, quienes brindan atención a unas 500 mil personas diariamente.
El banco registra alrededor de 480 mil consultas telefónicas de saldo al día, mientras que sus sucursales operan de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas.
Explica cómo hacer transferencias gratis desde la aplicación
La nueva versión de la aplicación permite enviar dinero utilizando el número de tarjeta, la CLABE interbancaria o el número celular de la persona destinataria.
Para realizar una transferencia, los usuarios deberán seguir estos pasos:
- Ingresar a la aplicación móvil del Banco del Bienestar.
- Seleccionar el apartado Transferencias.
- Capturar el número de tarjeta, CLABE o teléfono celular del destinatario.
- Escribir el monto que desean enviar y el concepto de la operación.
- Revisar que los datos sean correctos.
- Confirmar la transferencia y recibir la notificación correspondiente.
De acuerdo con la explicación presentada, estas operaciones podrán realizarse sin cobro de comisiones.
La incorporación de transferencias representa una ampliación de los servicios digitales que el Banco del Bienestar venía desarrollando.
El funcionario recordó que la aplicación de consulta de saldos y movimientos, disponible desde 2022, había alcanzado 18 millones de usuarios y atendía más de un millón de consultas diariamente, lo que contribuyó a disminuir la necesidad de acudir a ventanillas y cajeros.
Permite pagar y cobrar con códigos QR desde el celular
Otra de las principales funciones presentadas es la posibilidad de realizar pagos digitales mediante códigos QR, tanto entre particulares como en establecimientos comerciales.
Para pagar con este mecanismo, los usuarios deben ingresar a la sección de Transferencias, seleccionar la opción de pago con QR y utilizar la cámara del teléfono para escanear el código correspondiente.
Posteriormente, deberán revisar el monto de la operación y autorizar la transferencia.
La herramienta también permitirá que pequeños negocios puedan recibir pagos digitales sin utilizar efectivo.
Para generar un código de cobro, el usuario deberá ingresar al apartado de transferencias, seleccionar la función QR y elegir la opción de monto abierto.
Después podrá capturar el concepto de la operación y generar un código para compartirlo con sus clientes.
Quienes realicen una compra podrán escanearlo desde sus teléfonos y autorizar el pago.
La institución destacó que estas funciones forman parte de los esfuerzos para facilitar el acceso a servicios financieros y promover los pagos electrónicos entre personas beneficiarias de programas sociales.
Con la nueva aplicación, el Banco del Bienestar busca que más usuarios realicen operaciones cotidianas desde sus dispositivos móviles, sin depender exclusivamente de la atención presencial en sus sucursales.
