Monterrey, Nuevo León. — Con miras a la Copa del Mundo FIFA 2026, el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) estableció acuerdos con organizaciones sindicales y empresariales para intensificar la evaluación y certificación del personal que brindará atención a visitantes durante el evento deportivo.
La directora general del CONOCER, Guillermina Alvarado Moreno, informó que estos convenios se realizaron en las tres sedes mundialistas de México: Monterrey, Ciudad de México y Guadalajara.
“El interés general es que quienes tengan contacto y presten algún servicio a los visitantes extranjeros, así como a los mexicanos que acudan a estos lugares por los partidos de fútbol, cuenten con una certificación que los acredite como aptos para brindar un servicio”, explicó.
Más de 10 mil trabajadores ya fueron certificados
La funcionaria detalló que compañías de taxis por aplicación y sindicatos del transporte ya participaron en este proceso, logrando la certificación oficial del CONOCER para más de 10 mil operadores.
Además, indicó que el sector restaurantero y hotelero también se encuentra dentro del programa de certificación de competencias laborales.
Entre los puestos que participan en este proceso destacan meseros, gerentes de piso, cajeros, camareros y recepcionistas, quienes recibirán capacitación y evaluación para garantizar un mejor servicio a los visitantes.
Buscan mejorar atención a turistas durante el Mundial
Alvarado Moreno señaló que la calidad en la atención al turista será clave durante el Mundial de Futbol 2026, debido al gran número de visitantes que se espera en las ciudades sede.
“El compromiso de quienes brindan una atención directa a los turistas, no solo a los extranjeros que se espera arriben a estas ciudades para los partidos, es muy importante y por eso el CONOCER está colaborando con todos”, destacó.
Programas de certificación continuarán hasta mayo
El organismo informó que durante marzo, abril y mayo continuará con los programas de evaluación de habilidades y competencias laborales, dirigidos tanto a prestadores de servicios independientes como a empresas y sindicatos.
Quienes concluyan el proceso recibirán un documento expedido por la Secretaría de Educación Pública (SEP) que acreditará oficialmente sus competencias para brindar servicio durante el evento deportivo.
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