Monterrey, Nuevo León.– Con el objetivo de fortalecer la innovación tecnológica en la administración pública y mejorar la calidad de los servicios para las y los ciudadanos, la Secretaría de Administración de Nuevo León encabezó el Oracle Public Sector Forum, un evento que reunió a representantes del gobierno estatal y expertos de Oracle para intercambiar experiencias sobre la implementación tecnológica en áreas clave como seguridad, salud, educación y movilidad.
La Secretaria de Administración, Gloria Morales, destacó que este foro fue resultado de la gira de trabajo realizada por el Gobernador Samuel García en 2024 a las oficinas centrales de Oracle en Austin, Texas, donde se sentaron las bases para una colaboración estratégica enfocada en acelerar la transformación digital del estado.
“La tecnología no es opcional, es fundamental. No solo para agilizar trámites, sino para garantizar que los programas y servicios lleguen a más personas, de forma más rápida y accesible”, afirmó Gloria Morales.
La digitalización mejora eficiencia y satisfacción ciudadana
Durante el foro, se compartieron cifras de organismos internacionales como la OCDE y el Banco Mundial, que destacan que:
-
La digitalización puede aumentar hasta un 30% la eficiencia operativa de los gobiernos.
-
Puede reducir hasta en un 25% los costos administrativos.
-
Mejora hasta en un 40% la satisfacción ciudadana con los servicios públicos.
Estos beneficios fueron respaldados por los casos de éxito presentados por Oracle, basados en implementaciones en otros países y estados, en los que las tecnologías emergentes han permitido automatizar procesos, interconectar plataformas y tomar decisiones basadas en datos.
Hacia un gobierno más inteligente y eficiente
Morales subrayó que este foro es solo el inicio de una visión a largo plazo para construir un gobierno digital más ágil, transparente y eficiente. También hizo un llamado a las dependencias estatales a trabajar de forma transversal y colaborativa para desarrollar soluciones integradas que respondan de manera efectiva a las necesidades de la ciudadanía.
“Este foro no es solo una vitrina tecnológica. Es una invitación a imaginar cómo queremos que funcione nuestro gobierno dentro de 5 o 10 años, y qué decisiones podemos tomar hoy para llegar a ese futuro”, puntualizó.
La Secretaría de Administración refrenda así su compromiso con la transformación digital, promoviendo espacios de colaboración interinstitucional y alianzas estratégicas con el sector privado para que Nuevo León se mantenga a la vanguardia tecnológica en beneficio de toda la población.
About the Author
