El Instituto Estatal de las Personas Adultas Mayores (IEPAM) otorgó el Distintivo APAM a la Unidad de Atención a Usuarios Norte 5 de la CONDUSEF, convirtiéndose en la primera institución pública en recibir este reconocimiento por brindar un trato prioritario, accesible e incluyente a personas de 60 años y más.
El distintivo se entrega tras un proceso de evaluación que incluye la calidad de atención, accesibilidad física y operativa, capacitación del personal, programas de educación financiera y la garantía de un servicio libre de discriminación.
Durante la ceremonia, también se firmó una carta compromiso para mantener y fortalecer estas prácticas.
La directora general del IEPAM, Dra. Myrna Elia García Barrera, destacó el liderazgo del área reconocida.
“Este reconocimiento representa un avance significativo hacia un modelo de atención más humano y sensible en el sector financiero. La Unidad Norte 5 demuestra que, con voluntad institucional, es posible colocar la dignidad de las personas mayores al centro del servicio”, expresó.
Por parte de la CONDUSEF, autoridades reafirmaron su compromiso de continuar mejorando sus procesos internos para ofrecer orientación clara, acompañamiento adecuado y soluciones oportunas a este sector.
Con esta primera entrega del Distintivo APAM, el IEPAM llamó a más instituciones públicas y privadas a sumarse a la implementación de prácticas que promuevan un Nuevo León más accesible e incluyente para las personas mayores.
En el evento estuvieron presentes Jonathan Tijerina, Héctor Gutiérrez de la Garza, María Teresa Villarreal, Claudia Maldonado, Viridiana Hurtado y César Aranda, además de otros invitados especiales.
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