Monterrey, Nuevo León, 27 de febrero de 2026. — El Gobierno del Estado de Nuevo León, a través de la Secretaría de Turismo de Nuevo León, presentó CAPACITUR, una innovadora herramienta digital que se convierte en la primera plataforma gratuita de capacitación turística en el país enfocada en la atención al visitante.
El anuncio se realizó en las instalaciones de CANACO Monterrey, donde la secretaria de Turismo, Maricarmen Martínez Villarreal, destacó que la profesionalización del sector es fundamental para consolidar el crecimiento turístico del estado.
“CAPACITUR es una decisión estratégica para elevar el estándar de atención en todo el estado. Preparar a las personas es fortalecer al destino”, señaló la funcionaria durante la presentación.
¿Qué es CAPACITUR?
CAPACITUR es una plataforma digital de formación continua diseñada para mejorar las competencias de quienes tienen contacto directo e indirecto con turistas. La herramienta forma parte de una estrategia integral para elevar la calidad del servicio y reforzar la competitividad turística de Nuevo León.
La plataforma está disponible sin costo y puede consultarse las 24 horas del día, los siete días de la semana, en el sitio oficial:
https://capaciturnl.portafolio.cloud/
Esto permite que trabajadoras, trabajadores y emprendedores del sector puedan capacitarse desde cualquier lugar y avanzar a su propio ritmo.
¿A quién está dirigida?
El programa está enfocado en:
- Personal de hoteles
- Restaurantes
- Transporte
- Seguridad
- Servicios de salud
- Touroperadores
- Emprendedores
- Personas interesadas en integrarse al sector turístico
Ejes de formación inicial
CAPACITUR arranca con tres áreas clave:
- Anfitrionía Turística
- Inglés Básico
- Inglés Situacional
Los contenidos fueron diseñados para fortalecer la atención al visitante en distintos perfiles de servicio, promoviendo una cultura de hospitalidad y estándares homogéneos de calidad.
Preparación rumbo al Mundial 2026
La creación de la plataforma forma parte de la estrategia estructural de preparación del estado de cara a la Copa del Mundo 2026, evento que representará una oportunidad histórica para proyectar a Nuevo León a nivel internacional.
Con esta iniciativa, la entidad busca consolidar un modelo de capacitación permanente que trascienda el evento deportivo y siente las bases para un turismo más competitivo y sostenible a largo plazo.
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