Luego de persistir fallas técnicas por más de un mes, la Fiscalía General de Justicia de Nuevo León informó que su portal de Denuncia Virtual ya opera con normalidad.
El Fiscal estatal, Javier Flores Saldívar, dio a conocer durante la Mesa de Construcción de la Paz que los ciudadanos pueden nuevamente presentar denuncias a través del sitio oficial www.fiscalianl.gob.mx.
“Por lo que hace a las denuncias, tenemos entendido que ya están funcionando”, señaló en rueda de prensa.
El funcionario admitió que, debido a la actualización tecnológica del sistema, se generó un atraso en la atención de casos, aunque aseguró que se trabaja para agilizar los procedimientos.
Explicó que, durante el periodo de fallas —que iniciaron el pasado 3 de enero—, los usuarios solo podían registrar su nombre, pero no completar la denuncia en línea.
“Sí tenemos un poco de atraso porque se estaba actualizando el sistema, pero nos ponemos a disposición para emitir un comunicado oficial sobre cómo agilizar ese tipo de denuncias”, indicó.
Pese a las fallas, Flores Saldívar afirmó que la dependencia mantuvo un promedio de recepción de entre 500 y 600 denuncias diarias, apoyándose en otros canales de atención.
“Al ser una Fiscalía Virtual dependemos mucho del sistema; entonces ya estamos al 100 por ciento”, puntualizó.
La institución precisó que algunos procesos podrían tardar en recuperar su velocidad habitual, pero reiteró que el servicio digital se encuentra disponible para la ciudadanía.
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