Monterrey,N.L.- Para reducir las pérdidas de agua potable y brindar una atención oportuna a la ciudadanía, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey atendió durante el mes de diciembre de 2025 un total de 9,553 reportes relacionados con fugas de agua en el área metropolitana y municipios de la periferia.
Del 1 al 31 de diciembre, las cuadrillas operativas del organismo realizaron reparaciones en fugas detectadas principalmente en banqueta, medidor y vialidad, logrando resolver el 98.5 por ciento de los reportes en un plazo máximo de entre 12 y 48 horas, lo que refleja un alto nivel de eficiencia en la atención ciudadana.
Los municipios con mayor número de servicios atendidos fueron Monterrey, Guadalupe, Juárez, Apodaca, San Nicolás, García, Escobedo, Pesquería y El Carmen, zonas donde se concentró la mayor demanda de atención durante el periodo.
El Director General de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó el trabajo permanente del personal operativo para atender las fugas de manera inmediata.
“Estamos hablando de que prácticamente la totalidad de los reportes de fugas se atienden el mismo día o en un máximo de dos días. Esto es clave para evitar pérdidas de agua y proteger el abasto para la población”, señaló.
El titular del organismo reiteró el llamado a la ciudadanía a reportar oportunamente cualquier fuga y a mantener un uso responsable del agua, especialmente durante la temporada invernal.
“La corresponsabilidad de la sociedad es vital para la oportuna atención de las fugas y la preservación del recurso en beneficio de todos”, añadió.
Agua y Drenaje de Monterrey mantiene habilitados sus canales de atención a través del call center 073 y el Facebook Messenger oficial, donde los reportes son recibidos y canalizados para su pronta atención.
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