La paraestatal resolvió el 83% de los reportes en menos de 48 horas en Monterrey
Monterrey, Nuevo León; 14 de diciembre de 2025.– Agua y Drenaje de Monterrey continúa fortaleciendo la atención a la ciudadanía al informar que durante el mes de noviembre atendió un total de 10 mil 576 reportes relacionados con la red de drenaje sanitario, resolviendo el 83 por ciento de los casos en un periodo menor a 48 horas.
Del 1 al 30 de noviembre, el personal operativo de la paraestatal resolvió 5 mil 312 reportes de drenaje tapado en banqueta, lo que representa el 50.23 por ciento del total, así como 4 mil 482 reportes de drenaje tapado en la calle, equivalentes al 42.83 por ciento, sumando 9 mil 794 atenciones, es decir, el 93.03 por ciento de los trabajos realizados.
El director general de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó que en los últimos tres meses se han atendido de manera favorable 33 mil 063 reportes relacionados con el drenaje sanitario.
“Esta cifra refleja el compromiso con la ciudadanía, así como la responsabilidad y disposición de nuestras cuadrillas para atender de manera oportuna las necesidades del servicio”, afirmó el funcionario.
Ortegón Williamson subrayó que la atención integral al drenaje sanitario es una de las principales prioridades de la paraestatal, ya que no solo consiste en destapar alcantarillas o drenajes domiciliarios, sino también en la renovación de tuberías y la atención preventiva a la infraestructura.
Durante noviembre, Agua y Drenaje también realizó revisiones a la red sanitaria, reparación de tapas y alcantarillas dañadas, atención a drenajes sin tapa y cancelaciones de descargas, entre otras acciones. En estos rubros se atendieron 782 reportes, lo que representó el 6.94 por ciento restante de los trabajos del mes.
Finalmente, la paraestatal reiteró su compromiso de seguir brindando un servicio de calidad y exhortó a la ciudadanía a hacer un uso responsable del drenaje sanitario, evitando arrojar residuos como toallitas húmedas, grasa, aceite, restos de comida, pañales, bolsas de plástico y otros desechos que provocan taponamientos en la red.
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