El Gobierno de Nuevo León fue reconocido por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como uno de los cinco casos internacionales de éxito en ventanillas digitales, gracias a los avances alcanzados con NLínea, la plataforma estatal que ha transformado la manera en que la ciudadanía realiza trámites y servicios.
NLínea: una plataforma que avanza con rapidez
Durante el Webinar internacional “Experiencias Internacionales: Simplificación y Digitalización de Licencias y Permisos – Ventanillas Digitales”, la OCDE invitó directamente a Nuevo León a presentar su modelo, junto a representantes de Suiza, Italia, Lituania y Argentina.
La ponencia estuvo a cargo de Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, quien expuso los principales avances:
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Más de 3 millones de consultas al catálogo de trámites y servicios.
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13 mil usuarios registrados.
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9 mil trámites totalmente digitales completados.
NLínea inició operaciones en los primeros meses de 2025 y ha mostrado una adopción acelerada por parte de la población y del sector productivo.
Innovación con identidad digital, expediente único y blockchain
La exposición de Nuevo León incluyó una demostración en tiempo real de las funciones centrales de la plataforma:
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Validación digital de identidad.
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Expediente único ciudadano.
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Historial y seguimiento de trámites.
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Enrolamiento para personas físicas y morales.
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Interoperabilidad con otras plataformas estatales y federales.
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Uso de tecnología blockchain para garantizar seguridad y certidumbre.
Estas características permiten disminuir tiempos, eliminar procesos físicos y brindar transparencia y eficiencia tanto a empresas como a personas.
Reconocimiento de la OCDE
Manuel Flores, Coordinador del Programa de Mejora Regulatoria para América Latina de la OCDE, destacó la importancia de estos ejercicios de intercambio internacional:
“Este webinario es el corazón de lo que hacemos: reunir a expertos y funcionarios que han logrado avances para contrastar ideas y construir soluciones colectivas”.
El organismo subrayó que NLínea es un referente por su velocidad de implementación, diseño centrado en el usuario y enfoque de mejora regulatoria.
Nuevo León consolida liderazgo en gobierno digital
Con este reconocimiento, el estado reitera su liderazgo nacional en innovación pública y digitalización de trámites, impulsado por la administración encabezada por el Gobernador Samuel García Sepúlveda.
NLínea forma parte de una estrategia integral orientada a construir una gestión gubernamental:
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más ágil,
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más transparente,
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más simple,
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y centrada en las personas.
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