Monterrey, N.L.— Con el objetivo de fortalecer la capacidad de respuesta del personal operativo y mejorar la seguridad de los usuarios, elementos del Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey concluyeron un curso de capacitación en la Universidad de Ciencias de la Seguridad (UCS), como parte de la preparación rumbo al Mundial 2026.
La institución académica informó que los Guardias del Metro recibieron instrucción especializada en temas clave para la operación en escenarios de alta afluencia, como los que se esperan durante el torneo internacional.
Entre los módulos impartidos destacan la aplicación de protocolos de actuación, primeros auxilios, control de multitudes, contención de la violencia y habilidades para la toma de decisiones en situaciones críticas.
“La UCS, a través de su Escuela Básica, concluyó el curso dirigido a Guardias de Metrorrey, a fin de fortalecer su capacidad de respuesta ante situaciones operativas y de servicio en entornos de alta afluencia”, señaló la institución.
Agregó que esta capacitación busca reforzar la actuación profesional del personal, especialmente ante el incremento de usuarios previsto para el Mundial 2026.
Capacitación tras incidente reciente
El curso ocurre semanas después de que Metrorrey enfrentara críticas por un episodio de violencia contra una mujer al término de un partido de Rayados. Tras el caso, el organismo anunció que reforzaría la preparación de su personal en perspectiva de género y trabajaría de manera coordinada con el Instituto Estatal de las Mujeres.
“Como primer punto, se acordó el reforzamiento de la capacitación del personal de Metrorrey en el tema”, comunicó el sistema de transporte al referirse a las acciones inmediatas.
El organismo sostuvo que el incidente fue una excepción y no representa el funcionamiento habitual del vehículo preferente.
Además, se informó que, a petición del Instituto Estatal de las Mujeres, el sistema incorporará la variable de perspectiva de género en su encuesta anual de calidad del servicio, con la intención de identificar áreas de mejora y prevenir futuros episodios de violencia.
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